美容院拓客存在问题和实施方案，赶紧收藏吧！

     
      随着美容行业的发展，美容院遍地开花，竞争环境日益激烈?拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多美容院青睐。那如何做好拓客活动呢?为什么有的人做了拓客效果却不好呢？
美容院老顾客转介绍常存在的问题是：

一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动积极性，全力以赴做好转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。

如何让老顾客愿意带新顾客来？
一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
三：通过会议展示美容院文化，服务，增加新顾客的好感；
四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

（一）转介绍系统
利用图创美容管理软件的转介绍系统，对转介绍的老客户进行返利。让客户得到既得利益那么积极性就越大。转介绍系统可以深度挖掘每个顾客背后的资源，如朋友圈，亲戚圈。比如一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，能快速达到裂变的模式。

（二）朋友圈分享
让客户时不时发自己在美容店享受服务的照片，并显示分享地址。如果有兴趣的朋友会默默关注，告诉身边的朋友在哪做美容，美容师怎么样？服务环境怎么样？有兴趣的朋友可以去看看！但客人给你分享是口碑，美容店自己分享就是广告！有点像好评分享，分享5次享受一次脸部基础护理。（特别注意周期频率，比如一个月，不能一天分享好几次）

（三）邀友行活动
1.美容卡共享（不限次）主题可以是：“美好的事情不能独占，来共享吧！”“为啥不约三五好友，一起享受！”“独乐了不如众乐乐！，一起来某某美容院”美容院的美容卡是可以和好友一起分享的。美容项目的消费金额是一样的，有点像变相消费！如果能在体验服务中让客户好友的产生消费习惯，那就可以鼓励客户好友办卡，或者办升级大卡。（比如客户3个人用，那充1万，享受8.8折优惠）
 
2.好友福利：客户带来的好友再加30块钱就能享受3次基础脸部护理（一般情况单次消20元，相当于半价优惠。还有好友只要100元就可以享受全身SPA服务（原价250元），这种活动客户邀来的每个客户，只能仅限一次。这是一种连带消费，而不是一味低价促销，损害美容院的利润。要考虑哪些钻空子，占便宜心理因素。不要让利益损失了，而却没有效果。
 
 
 

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