近年来,美容院会议营销以其针对性强、集中性好、投入产出明显等优点获得了广大企业的青睐,其作为营销形式的一种也得到了广泛的应用。然而一些企业在操作会议营销时总是不得其法,导致运用效果不甚理想,甚至开始怀疑会议营销这种营销形式。营销形式本身不存在好坏,关键是使用者能否掌握其中的操作要点和技巧,这就决定着营销的最终效果。
那么,美容院的会议营销有哪些?美容院会议营销又该注意哪些事项呢?今天,图创小编来给大家剖析美容院会议营销的常见类型及美容院会议营销要素。
1、展会营销
针对对象:代理商、美容院
美容行业的展会营销,最重要的舞台是广州国际美容美发产品博览会,简称广州美博会。广州美博会一年两届,每年的三月和九月各举行一次,截止2015年5月已举办了四十届。每一届,特别是每年九月的秋季美博会,几乎都是国内各大美容公司吸引新代理商和美容院的重要舞台。除广州外,几乎每个省都有自己的美博会,虽然规模略小,但价格相对便宜,也是不少美容公司展示自己的场所。而比较大的代理商甚至美容院,会倾向于直接到国外的展会选择合适的品牌,比如业内最有名气的意大利美博会。美容行业对这种展会的依赖程度较大,属于一种特殊的会议营销方式。
2、美容招商会
针对对象:美容院
招商会的主办法是美容公司或代理商,会大量邀约美容院老板,以学习或旅游为名,请美容院的经营者前来参会,在招商会上充分展示公司及品牌,从而赢得美容院经营者的兴趣,吸引加盟。由于招商会是集中美容院老板参会,只需要营造好氛围,适当制定加盟政策,成交率非常之高,甚至会有近乎百分之百的成交率。但招商会最大的问题在01步:邀约,邀约的数量和质量才是招商会成功的关键。
3、美容培训会
针对对象:美容院员工
美容院的工作人员,是美容产品的最终销售者。尤其是在美容行业产品同质化严重、竞争异常激烈的今天,大部分美容院同时经营多个品牌,哪个品牌能最终卖到消费者的手中,取决于美容院的工作人员愿意推荐哪个品牌。在这种情况下,培训会成为会议营销中越来越受重视的一个类型.培训会的主要类型包括针对美容院店长的管理培训、针对美容顾问的销售培训、针对美容师的技术培训等等.每一个培训针对的对象不同,内容也不同。但基本上无论是哪种培训会,必不可少的两大内容是心态调整和品牌塑造。通过这两项内容,反复灌输和洗脑,从而提升美容院工作人员对品牌的好感度,最终达到增加销售、稳固客户的目的。
4、美容终端会
针对对象:美容院顾客
美容行业的终端消费者是美容院的顾客,所以专门针对美容院顾客的会议营销被称之为“终端会”。终端会的主要目的包括:树立产品&美容院品牌形象、扩大产品&美容院品牌知名度、提高产品&美容院品牌美誉度、刺激消费升级、吸引新客进店、提高业绩等。
1、明确目标
明确所要邀请的目标客户和所要达成的目的。毫无疑问,任何营销行为首先必须清楚地明白其营销的对象,即企业的营销行为是指向哪些人群或组织的,只有明白了企业营销的对象才能够有针对性地为他们提供产品、服务和价值。其次会议营销要有清晰的目的性,很多人认为会议营销的目的就是成交或做成生意,这是错误的认识。不可否认,美容院营销是为了成交和达成销售,但这是最终目的,要达到这个目的是要经过一系列过程的,营销不同阶段的会议营销也具有不同的目的
2、主题鲜明
最大限度地吸引目标客户。美容院会议主题是会议内容和精髓的概括,它决定着能否吸引目标客户继续关注会议的宣传和相关内容,因为在这个传播过度的时代客户是不会去关注那些不能引起他们兴趣的东西的。主题选择要根据会议的目标客户和会议目的来确定,使主题与其一致,并且要根据目标客户特点切中其内心所想。鲜明的主题对文字提炼要求较高,字数一般在4-12字之间,过多则不方便记忆且体现不出冲击力,主题就要像尖刀一样锋利有力,对目标客户一击即中。
3、精心设计
环环相扣,引人入胜。会议营销的目的不是会议而是营销,其流程不应该是各个项目的简单排列,而必须经过主办方的精心设计,让参与者在不知不觉中接受企业所要传递的信息和价值。设计会议流程主要注意以下三个方面:
(1)良好的开端是成功的一半,会议营销第一个节目一定要具有吸引力,引起现场参与者的共鸣。
(2)逻辑清晰:会议内容的安排先后次序明晰,内部具有一定的逻辑性,环环相扣,做到让参与者能够持续关注。
(3)要有互动:主办方与参与者要进行互动,让参与者成为主角。
4、合适主持人
不同类型的会议适合不同类型的主持人,如保健品会议营销需要的是专家型的主持人,教育类的会议则需要学者型的主持人等,即是要做到主持人身份与会议类型相符合。主持人在会议中起着十分关键的掌控作用,其人选必须具备基本的主持技能,如具有调动现场气氛的语言技巧,及时洞悉台下观众想法的观察力,随机应变的机动能力等。
5、关键细节
(1)与会确认:在会议举行的前一天电话联系目标客户,再次告知对方会议的具体时间地点和乘车路线。
(2)门前迎接:在会议举办地点的门前迎接参会者,并组织参会者有序上楼或是电梯。
(3)餐饮及时到位:人坐茶到,用餐时注意清洁和相关善后工作。
(4)问卷调研:设计参会者关心的问题,了解其真实想法。
(5)及时解决参会者的问题:无论参会者问到哪位工作人员,工作人员都要立即解决不得推脱。
(6)会后欢送:会议结束工作人员在门口欢送参会者并表示感谢。
6、跟进工作
会后跟进有助于成功率的提升。会议结束并不等于营销工作的结束,反而可以看做是营销工作的一个新的开始。美容院会议营销的参与者作为企业明确的潜在客户,经过会议的刺激和对企业相关内容的深度了解并不一定能够立刻做出购买决策,一般会出现延迟效应,而此时如果营销人员不对他们进行跟进就极有可能丧失成交的机会。一个完整的会议营销方案也应该包含会后对目标客户的跟进工作,主要是包括对已成交客户的合约履行和未成交客户的原因查询,在服务好已成交客户的同时采取措施说服未成交客户。
跟进工作的时机选择很重要,会后立即跟进联系则会给客户带来过大的压力,让客户产生厌烦情绪,间隔太久客户则淡化了对企业的记忆又回到原点,所以对会后的跟进时间要做好处理。根据现在人们的工作和生活习惯,一般对于一周内的事情会具有清晰的记忆,企业在做会后回放工作最好也是在一周之内。
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