在微信成为主流社交工具的时代,很多企业都会利用微信去宣传自己的商品,而作为以服务为主的美容行业,该如何去经营自己的朋友圈呢?这是一门很大的学问。下面,图创小编为大家分享美容店如何做好微信营销!
在传统的美容行业销售中,电话营销、会议营销、会员营销等都是非常常规的销售模式,比如说厂商最近有什么新的产品开一个招商会把大家拉来集中宣传一通,或者美容院有新的项目、促销活动等,美容师都会通过电话等途径跟顾客联系。我们发现,无论是电话、会议还是微信,都是一种沟通的媒介,利用微信朋友圈做营销,是将传统的美容行业营销模式和新型移动互联网模式很好的结合在一起,稍微不同的是,微信朋友圈更直接。而且爱玩微信朋友圈的人,都有一个属性,那就是爱分享。吃饭的时候要拍个照,旅游的时候要拍个照,分享到朋友圈。那当他收到产品的时候,也就顺手拍照分享了。这在无形中,是帮你做了一次免费的广告。
2013年1月,腾讯微信的用户达到了3亿,平均每天增加23万新用户。这就意味着每4个人中就有1个人在用微信。相较于短信、电话等传统通信工具,微信的通讯成本更低廉,而且不限制发送的方式是文字还是语音。在微信上推送一条消息,可以同时让所有粉丝收到。但是不同与微博营销的是如果粉丝没有点开这条信息,它会一直存在下去,所以这也要求我们对推送微信信息的质量,要求更高。由于现在微信朋友圈的限制,粉丝对于推送消息的再传播能力并不好。但是微信强大的沟通方式使得官方微信可以通过语音,文字甚至表情与粉丝保持更加亲密的交流,增加粉丝的粘性。
招募粉丝有3种方式: 1、店内外摆设微信二维码;2、给老会员发短信链接;3、在团购网站活动介绍中加入二维码或商家微信号
1、二维码的投放
店内收银台、大厅休息处放置醒目的二维码展架,顾客进店、结账或者等待休息时,员工向顾客介绍扫二维码抽奖活动及优惠情况;店外橱窗或墙壁上粘贴印有二维码的大海报,以吸引过往人群来扫二维码,从而发展新会员;理发位镜子上、店内杂志上等醒目位置粘贴二维码,方便顾客扫描成为会员。注意:员工一定要有一定的主动性去给客户推荐扫描二维码,只要抓住了客户信息,进行抽奖、优惠券等互动营销就会引导会员到店消费。
2、给老会员群发短信
给老会员群发带有关注商家公众号的链接及公众号的好处,鼓励老会员点击链接或者搜索微信号添加商家公众号,针对老会员还可以鼓励其将老会员卡与微信会员卡进行绑定。
3、针对参与团购的商家
可以在团购说明或者配套的图片资料中增加二维码或者企业微信号,以此来吸引用户关注成为会员。
通过微信公众号内领取微信会员卡成为会员,会员顾客消费享受了一定的特权(折扣或优惠),可以鼓励其分享朋友圈以发展新会员。在结账登记消费记录时,提醒会员完善客户资料,并刺激客户不断前来消费。
同时对成为微信会员的顾客启用会员积分系统,会员积分达到一定程度可兑换部分商品,吸引用户多次在本店消费。
在顾客结账离店时让员工向服务员介绍商家微信公众账号的在线预约、优惠、团购等功能,鼓励用户下次直接通过微信与商家联系或者获取优惠信息,以此吸引用户下次再来,同时也使顾客在人流高峰期不至于等待,提升顾客的消费满意度与体验。
店铺还可以通过微信组织在线活动,以此来带动店铺人气。
图创小编建议,可以使用美容管理软件的微信拓客系统,做到更全面化的微信营销。微信拓客系统可以实现以下功能:
1、微会员
软件数据跟微信打通顾客在手机上就可以查询到自己会员卡的余额、积分、消费纪录等。微信会员卡代替传统的磁条卡片,打造透明的消费,避免客户对我们不信任造成会员流失。这样子一方面方便了店员,一方面可以使得客户信任,办会卡再没顾虑。
2、微信提醒
前台消费后,系统自动发送消费信息,代替传统的短信,且微信不需要任何的费用,同时办卡、充值提醒全都可以用微信来实现。代替了传统的发短信通知模式,一年帮您节省两千元短信费。
3、微信活动
做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且准确,还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案,活动效果提升一倍以上!
4、微信商城
不用花一分钱成本就把精品做火,借助微信让你的精品销量提升10倍!
除了以上这四点,微信拓客系统还能提供微信预约,优惠卷等功能,让你利用微信开启互联网营销新时代。
想要了解更全面的微信拓客系统请点击图创官网:http://www.tcmfrj.com/
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