如今进行信息化时代,美容院的传统经营模式也在逐渐的落伍,跟不上时代的脚步就会逐渐的被淘汰,美容院行业的转变瞬息万变,从当初的以产品为核心的时代发展至以营销为中心的理念,对美容行业的发展起到了重要的推动作用,营销本出自于人们对销售的一种创新,一种迎合,激起顾客的消费理念,它的重心是客户,如果以业绩为主导的核心,则营销的本质则变味,一味copy模式,只会使美容院的发展路线越来越狭隘,美容院经营需要认清营销的本质以及其作用,根据自身美容院的趋势策划合适的营销方案。对于美容院老板们来说,美容院纳客方案真是让她们伤透了脑筋,方案既要能够让美容院胜任,又要有效果,不伤客,老板们,不妨看看图创美容美发软件给您提供的美容院加盟店常用纳客方法,总有一种适合您的店面。
一、 美容院营销之概念
概念营销是以产品的特殊性质为载体,通过一流的媒体,将产品的性质以概念的形式将以传播,形成独特的优势。随着时代的发展,信息的传输越来越流畅,从以往用“喊”的,发展至足不出户就知天下事,概念营销主要是出现在上个世界90年代,它的诞生主要是以产品为核心,然后通过媒体技术,以产品营销给广大的观众掀起了不同的凡响,这!已经成为过去的神话,如今电视媒体化妆品的广告数不胜数,若产品没有特殊的优势,采用概念营销,是远远行不通的。
二、 美容院营销之服务
服务行业注重的是给客户一种良好的接触、舒适的体验、优质的服务、完美的享受。美容院的销售不仅仅是产品,还包含服务,顾客在美容院不仅仅只是为了美容而去消费,更注重的是一种享受,当今时代,人们的生活压力越来越大,饱受各种生活压力的摧残,作为美容院,是很多白领阶层省心放松的一个好场所,美容院如果服务不到位,再好的产品也不能培养忠实的顾客,所以,美容院在做好营销前,一定要做好服务。
三、 美容院营销之体验
如果你善于留意周边的事物,你会发现,美容院的店面越来越多,这既是行业的趋势,也是顾客的一种需要,在众多美容当中,你如何凸显你的优势呢?作为一位资深美容院顾客,她为何选择你的美容院呢?其中也包含着需要的疑虑,如何消除顾客心中的疑虑?体验,则是顾客选择你最初的依据,美容院产品毕竟与顾客的肌肤密切相关,如果产品的不安全,则会导致顾客身心受到重大的伤害,而且还不谈在美容院消费的金额问题,这些,通通都是顾客所担心的疑问,在美容院开业时,可以用“免费体验”以及超值活动吸引顾客,顾客往往对“免费”比较感兴趣,你可以叫上你的亲朋好友在美容院免费体验,将美容院的人气捧起来,这样才能解除顾客心中的安全疑问,在让顾客免费体验,主要体验的就是你美容院的服务,以及产品的效果,以此才能吸纳更多的客源。
四、 美容院营销之知识
不懂得学习的美容院注定是要被淘汰的,在瞬息万变的今天,各大美容院都有不同的项目与产品以及新的营销方式出台,新的项目与营销往往会吸纳一批新的顾客,从而你美容院的顾客也会越来越少,作为美容院的店长,善于学习是必备的本能,美容院不仅仅可以为自身学习,还可以为顾客学习,美容院可以多学习一些美容方面的知识,然后将日常生活中的美容办法总结起来,在给顾客做项目时,可以选择性的给顾客讲解一些美容的小常识,这样不仅可以丰富美容院的知识,也可以让顾客多了解一些生活常识。
五、 美容院营销之教育
美容行业的发展与美容院自身的进步分不开,早期的美容院都是在相互的借鉴与创新,没有专业的美容师培训机构,美容院的学习只能依靠自身的条件去创造,一点点的摸索,如今,培训美容师的机构越来越多,美容院的选择性也多样化,对美容行业的提升有了很大的帮助,美容师的进步才是美容院核心的提升,美容院不仅仅需要学习手法,项目,服务,同时也需要学习先进的管理,管理的好,美容院才能更好的服务一致。
美容院在做营销时,需要先了解美容院自身的情况,在根据周围的消费习惯以及人文习惯,定制属于你自身的营销模式。
1.特色项目纳客
这种恐怕是很多美容院都用过的方法了,利用美容院最有特色的项目来吸引顾客,在加上项目活动,但是难就难在,项目活动虽然好,但是如何去推广了,尽可能的让更多人知道,可以利用小区广告牌,传单,老客户介绍新客户等一切宣传的手段,要知道,成功的举办一次纳客活动并不是那么容易的,付出才有回报哦!
2.新产品纳客
对于顾客来说,最关注的无疑是美容院产品的效果和安全性,如果这两个方面都能够达到要求,那么顾客必定会把好东西分享给身边的朋友们,美容院可以在店内橱窗上摆放这些新产品,经过特殊的布置,让走过的顾客能够一眼看到,同时在店门口张贴一些海报,写上关于新产品的活动。
3.广告纳客
广告纳客可以说是最昂贵的一种方案了,这要根据美容院的店面定位,资金力量来衡量,可以在电视,广播,杂志,报纸上刊登,投放之后,一定要计算投入和产出比,同时广告创意,如何投放者都需要精心的策划和分析。
4.美容院前店后院纳客方式
这不单单是针对那些前店后院的美容院实施,这里的前店包括商场,大卖场,日化店,药店,专柜等大的客源,让这些客户成为美容院的准客户,同时,如果美容院附近有大卖场的话,那么就可谓是近水楼台先得月了,这就需要美容院的和这些平台去沟通,达成一致,互惠互利。
5.传播互换纳客方式
这种方式是投入成本最低,最有效的广告途径,可以找一些美发店,或者是理疗馆,相互宣传,相信这些店的老板们都是非常乐意的。
6.服务取胜纳客方式
作为典型的服务行业,美容院做好服务是无可厚非的,但是美容院可以让这些服务,让顾客记在心里,获得良好的口碑,一传十,十传百,美容院在服务方面,不妨从一些细节方面着手,要知道,大部分女性顾客都是非常注重细节服务的,小小的细节可以打动她们的哦!
7.促销活动纳客方案
促销活动已经成为美容院的一门学问,想要做好促销,这可要花费不少的心思,同时促销活动要根据不同的季节,不同的区域环境,店面的情况等综合因素来开展,美容院促销活动的负责人要做好调查,预估活动的结果。
8.会员纳客方案
会员纳客方案可谓是就地取材,给予老顾客优惠,同时吸引新的顾客,这种很多美容院都在使用,让美容院满意,也让这些美容院的老顾客们感到满意,可谓一箭双雕。
9.派卡纳客方案
这种方案,就是让送水员代替专门的发卡人员,直接将卡片发到顾客的手上,但是要注意卡片的设计,要有新意,卡片的质量也不能太差,可以在卡片上写上一些关心顾客的语言,让顾客感觉到美容院的用心。
10美容院知识讲座纳客方式
这种方案一般应用于比较高端的顾客,这些顾客一般都追求对知识的向往,美容院的知识讲座可以教给她们一些知识,何乐而不为呢,在讲座内容上的设计一定要设计顾客能够感兴趣,觉得能够学以致用的内容,例如,色彩搭配,想象设计,亲子教育等,对于有资源的美容院,可以举办。
以上关于美容院纳客的方案,每一个方案都有它的学问,看似简单,但实施起来,每一样都要花费心思去思考,美容院老板们不妨把这些方案灵活的组合,创新应用,就能带来好的效果,进而有好的业绩,伊姿贝尔给老板们提供的美容院加盟店纳客方案,供各位老板们参考。
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