美容院在如今社会也是竞争激烈的热门行业,很多美容院老板不是在抱怨顾客不上门,而是在为如何管理员工而发愁。因为现在的经营者大多都明白员工跳槽对店铺的造成的损失比客流量少还严重,也明白管理好员工的重要性。那么,美容院如何管理好员工呢?下面,一起来跟图创小编探讨下美容院员工管理妙招~
这是任何企业都非常常用的管理方法。它是建立在美容院管理者与员工之间的关系。一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工,另外在私底下也能和员工保持良好的关系。比如,员工生活及个人情感上,不仅给予真诚的建议,同时也能指引他们。
一般美容院遇到什么重大难题,管理者不急于作出决定,可以要求底下员工一起参与进来探讨,这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子,这不仅增加了员工的积极性,同时也让员工更加认同美容院。也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作,为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见,更加带动美容院创新的改革。
想让美容师们保持高昂的工作激情,就要制定合理的福利制度。福利模式很多,可以给他们一个愉快的工作环境,也可以定期阻止休闲娱乐的团建活动,也可以在员工生日、节假日时送上礼物、礼金等。当然,也可以制定合理的员工分红制。图创小编建议,可以借助美容管理的员工分红系统,员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。图创员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。
需要聆听来自一线美导们面临的问题,和一些建设性的意见,店长需要积极主动地发问:“你认为我们怎样做能提升业绩?”“业绩毫无起色,是什么原因呢?”以及“我们正在做的,你最感兴趣的是哪些?”。建立起一个安全的环境,在这个环境里,人们有机会表达自我,创意获得赏识认可。
管理者的大忌就是太把自己当为管理者。作为管理者要时时明白,离开美容院团队,你什么都不是。因此,要想真正的让下面的员工喜欢你,认同你,紧紧团结在你的周围,你就要做好员工的“老师”,让员工可以放心和信任地与你沟通,同时你可以如老师般的无私去服务你的员工,用耐心的教导代替责骂,时时关注员工的进步和不足,通过一点点的改变,把美容院员工团结在一起。
美容院在发展过程中,必然会存在各种各样的问题,心态好的美容师,在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,也能够影响到身边的同事,给同事传递正能量,和美容院一起发展;心态不好的美容师,在那边抱怨不已,最后不情不愿的去做事,这样会向同事输出负能量,造成其它美容师的情绪波动。因此,美容师的心态培训显得非常重要。
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