美容院经营者若能掌握留住客源的技巧,美容院的发展前景就是无可限量的。随着美容行业的竞争压力逐渐增大,留住顾客不仅要有良好的服务,还要懂得变换营销手法,在经营的过程中才会得心应手。下面,图创分享美容院增加客源方法,希望对大家有所帮助。
设计一份调查问卷,由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查,必要时上门拜访,完善顾客档案,建立个人感情联系,和顾客拉近距离。
美容院可选择一特定人群为其免费治疗,治疗的前提条件是要为积极宣传美容院的效果,以吸引更多的消费者。
可参考自己主要的消费者均在何种场合出入,然后与这些单位合作举办活动,例如可与百货商场或女装专卖店、皮鞋店甚至高级酒店合作,凡消费满多少即送免费或低价体验价值多少的护肤几次。
可让老客人在促销期间免费护肤,带限定的几人亦可同时消费,以此增加新客人。
在合适的时候,利用一个合理的理由搞一次联欢,对老顾客进行答谢。增进顾客和美容院之间的感情。
利用简单便宜的美容教育,如上班族学习3天美容课程只收xx元,或到有消费潜力的单位进行美容保养基础知识教学,以达到接触爱美女士、制造客人的功效。
派美容师在美容院的周围四处派发一些诸如传单、优惠券 、免费卡之类的资料,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。
联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,美容院一般都规模小、实力弱,单个促销往 往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到 投入少、影响大的目的,为美容院带来显著的客源增长。
可以以美容院为中心点,在一定范围以内的发廊、商场或商业街设置简单的营业所,然后收集客源到总店享受服务。
可选择人缘特广或知名度高、形象好之当地人士,与其部分合作,凡其所带之客源与其分红,如此可广开客源。
对美容院而言,如果能拿下集团销售这一块,是既省力又赚钱的活儿,很受一些有头脑有门路的老板欢迎。集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或 重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职 员的欢迎。鉴于这种需求,美容院予以满足,又不需要花费广告投入,实在是求之不得的事情。
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