在当今这个社会,开美容院的确是一个正确的选择。这离不开广大女性对美容的钢须,面对这一市场需求,商机往往冲刺着整个行业,但并不是每一个开美容院的人都能够盈利,它也有自己的盈利技巧,那么,美容院经营应该如何去盈利呢?
一个刚起步的美容院,如果不能在成本上进行把控,就很难看到盈利,开美容院并不是一个暴力行业,不能大把大把的花钱,资金需要使在刀刃上,在水电、租金、公关、员工工资等上面,仔细算下来,是一笔不小的开销,如果美容院持续几个月处于比较低迷的状态,美容院一直透支,会让员工失去士气,老板也会信心大减,美容院的开销需要精打细算,这才能让美容院继续更好的经营下去。
一间美容院拥有良机的店面形象是吸引顾客的首要条件,没良好的店面形象,如店面装璜陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗等,哪怕你技术含量再高,美容产品质量再好,宣传工作做得再到位,价格再低,恐怕也难以卖得出去。拥有了良好的店面形象,能吸引顾客光临,这还不够,还应当学会培养我们的回头客,老顾客甚至忠诚顾客,这样,才会财源不断。所以,还得向顾客卖我们的口碑,要让顾客对我们的美容院产生良好的形象,并且留下来,升华成一种口碑,为我们去传播。吸引顾客,留住顾客,再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客,这样,才能算成功地卖出了我们的形象。
美容院的气氛将决定顾客是否接受我们的服务,以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系。定期举办活动,就是创造了良好的营业气氛,让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛,觉得我们的经营很正规,服务很专业。
当顾客走进店内后,除了向顾客提供一般性的礼仪服务(比如微笑接待、递茶)外,还应向顾客提供专业技术、产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。
通过聊天,跟客人谈论与生活相关的话题,比如有关个人的职业妆、家庭妆晚妆等化妆法,时下流行的服饰,国外的美容潮流等,让客人感受到不但来这里做了美容,还学到了东西。
六、与顾客建立良好合作关系
让顾客信赖你、相信你、接受你以至依赖你,为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。其中我们可以向顾客出卖的有以下几点:卖微笑、卖接待技巧、卖手法、卖专业知识。
拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段,却不是最佳方式。我们的美容院要对美容师提出:我们“要用心去挣客人的钱,而不是仅仅用手”。
一家成功的美容院,她的卫生问题,绝对是解决的很好的额,看着就让人赏心悦目的感觉,因为一个干净的美容院,给人的第一感觉也会是好的,顾客才愿意进店消费,如果给顾客的第一印象就是不好的,顾客是不愿意进店消费的,就算美容师的技术再好,都是无用之功,所以一个美容院的店面形象是很重要的,这代表着客流量,和美容院的营业额度是否有提升的关键。
一个专业的美容师一定要有专业的美容知识和美容技术,所以美容院要定期的跟美容师进行专业的培训,学习新的知识,来提高美容师的专业技术能力,让顾客更好的在美容院里体验肌肤的护理,这也是管理者所需要注意的事情,这关乎着美容院的客源问题,毕竟美容师的的业绩好坏,就代表着美容院的营业额度。
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