图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。
竞争时代，何等惨烈，潜在客人就在眼前，发型师不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在店里消费，提高业绩?下面，图创小编来为您分享几点沟通小技巧。
<一>当注意到一个顾客在等待时，亲自走到接待处招呼她。记住在顾客刚到还没有洗头前 花几分钟坐下来和她聊一下。这对你是一个去大致了解她们的机会。尽管不绝对准确，但至少可以得到一些启示。她们最后确保让顾客知道这是一个双向交流的过程，同时如果她们对你的修剪不满意也应该向你提出来.这是一个很重要的时刻, 让顾客感觉到你对她们的需要和想法很感兴趣,并且很在意能给她们一个令她们高兴的发型。
<二> 如果当熟客到来时你在忙于另一个顾客,应该花点时间干感谢她的等待,并告诉她要等多长时间,如果可能的话,提供饮料或时尚杂志、报纸给她们.
<三> 你应该对顾客的准时表示感谢,但是不要指责顾客的迟到.
<四> 注意向顾客介绍自己的名字。
笑容+赞美+语言结合
见到生客----三分笑话术：
“您好!欢迎光临!”
“您好!请问有什么可以帮您的吗?”
“您给人的感觉好亲切呦!”
见到熟客----七分笑
话术：“您好!好久不见，真的好想您呦!”
“您是越来越漂亮了!”
“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊!”
“您变瘦了，越来越苗条了!”
“您的脸色越来越好了!
见到老客人----十分笑话术：
“您好!几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐!”
“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢!”
“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了!”
“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的!”
赞美贴切，感觉到真诚：
带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等)
长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质
老人有福气
胖人富态
瘦人苗条、精神等
<一> 给顾客几点如何在家保持发型的建议.
<二> 询问顾客是否预定下次服务?她喜欢现在的发型吗?头发有什么问题?
<三> 记住给顾客名片.(特别是第一次服务)
<六> 绝对不要催促顾客离开.
微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具，是开启顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美发师与顾客之间感情的黏合剂。 世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇特功效。
以上就是图创小编分享的五点理发师与顾客沟通的小技巧，希望对您有所帮助。
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