现在很多的美容院开张,虽然美容业市场很大,但是有的门店只能分到芝麻大的市场份额甚至是一丁点都没有,也不是说这家美容院地段不好、美容师技术不好、产品不好!而是因为他们在经营过程中缺乏一个清晰完善的理念。从而在激烈的市场竞争中渐渐不支,最后落得关门大吉的下场。那一家美容院该如何实现盈利最大化呢?
一个成功的、盈利的美容院背后一定要有一个能高瞻远瞩、运筹帷幄的管理者。一般而言,必须具备以下素质:
1.能根据市场变化,预测自身发展方向:一个成功的
美容院管理者要懂得如何运用市场规律,控制变数,避开市场风险,在竞争激烈的市场中不断进步,对自己经营的产品要有深入的了解,能够掌握时尚命脉,敢于创新,已获得最大的利润。
2.善做伯乐,懂得管理员工:在选人方面有着独特的技巧,后期能对员工进行培训,以激发她们对工作的积极性。能让员工在公平竞争中了解自己、提高自己自身能力。
3.了解顾客的重要性:在美容院中,顾客的满意度,才是经营者最想得到的结果。所以对产品的质量品质都把控得很严格。对美容师向顾客做服务时严格的要求,让顾客愿意打开钱包。她还会和顾客建立一定的关系,满足顾客的需求,把顾客变成美容院的忠诚粉丝。
4.拥有远见的视野:一个高素质的管理者是实现美容院盈利的内因,如果没有一个好的管理者,美容院的经验状况必定漏洞百出。
培训美容师:培训是管理工作的一项重要内容,尤其对于美容院而言,更是如此。通过培训,可以让美容师熟悉自己的专业知识和工作技巧,服务技巧,和顾客沟通的语言、态度等等。美容院对美容师培训的另一个主要目的,就是让美容师了解自己美容院的产品,学习有关市场营销方面的内容,提升销售技巧,增加美容院的利润。
提高美容师参与性:美容院管理者应该多让美容师参与每次项目决策过程的利和弊,让美容院的每一项决策都达到尽善尽美的程度。让美容师明白,才智不一定都是从管理者那边总结出来的,所以美容师要多接触顾客才能真正了解美容院的一切,知道问题的症结在哪里。因此,美容院管理者要尽量让员工参与决策,学会和大家起分享信息、思想以及解决问题的方法,充分调动员工的积极性,让他们感到一种归属感。才能把美容院盈利真正做到最大化。
除了拥有一个能力超强的管理者之外,美容院还需要懂得“利用”老客户,大家都知道老客户的推荐是增加新客源的最好办法,也是老客户的推荐的朋友才能成为美容院的优质客户!那么,该如何“利用”好老客户呢?
众途科技的获客营销就可以帮助门店很好的让老客户主动介绍身边的亲戚朋友到你美容院消费,美容院可通过获客系统后台制作好一个活动并生成二维码,这个二维码客户扫描后就可以领取六张获客券(获客券赠送产品及张数由美容院自由设定),其中有1张客户自己下次可用,还有5张可送给身边的亲戚朋友,只要这5个朋友也领取了优惠券,美容院的获客后台就会有这5个客户的微信号,持续做一段时间活动后就会发现美容院的后台有着大量的粉丝,之后再做活动就不用愁没客户知道了!
传统美容院也会给老客户送优惠券让他送给朋友之类的,但是纸质优惠券易丢、易忘,但是获客券可以通过微信发送,操作简单不用成本,而且可以图文并茂,绝对是最有效的拓客工具!想要做详细了解的朋友可点击获客营销栏目或者咨询右边的客服进行详细了解哦!
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