专业化的分工制度,将员工分组培养
如果员工不能明白美容院专业化的分工制度,那么她们就不能很好的遵守和执行,如果不进行员工培训,员工自身技术就无法提升,如果进行专业培训,员工学会之后,就会离开选择自立门户。面对这样难以取舍的问题,我们建议经营者可以将员工分组培养,除了一些基础的美容手法之外,还要创立一种专业的内部分工,根据员工的个人表现、自身素质、个人业绩等接受不同的技术培训,不要培养杂家和全才,要培养专才。这样才能建设处出色的企业文化。
建立多层次的分配激励制度留住人才
如今美容竞争激烈的市场,美容院员工们少了对未来的恐慌和对美容院的依赖,更多的是对薪资和工作环境的追求,虽然她们大多学历都比较低,但是她们也希望工作能给她们带来更多的物质享受,然而,我们都知道,美容院的工作时间久,别人在法定节假日出去玩的时候,美容师还在不停的劳作,所以带来物质的同时也带来了持久的疲惫和压力,逃离也就成了她们的必走之路。
多数店铺的顾客是没有专人负责的。所有的顾客都是老板一个人在维护。员工都认为客户是老板的,和他没有关系。他只是打工而已。
现在通过员工分红模式能够让员工以店铺主人的心态来服务客户。
使用员工分红模式——
1、客户和分红挂钩,激发员工积极性。
2、系统提醒员工今日工作事项,量化员工工作。
3、实时业绩推送,有效刺激员工自发自觉的开发挖掘客户,解决客源增长问题。
4、利用手机管家,挖掘潜在项目,解决业绩增长问题。
5、完善客户售后跟踪,不用被动等待老板安排。
6、客户评价系统,以结果为导向考核员工工作。老板不再需要时刻紧盯着员工,员工自发地改善工作,提高服务质量。
7、通过分配分红客户绑定员工,解决员工流失问题。
总的来说,经营者要做好员工管理才能让自己的美容院发展顺利。还有最重要的一点,在管理员工的时候要懂得给予员工足够的信任和尊重。
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