图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

——图创软件

美容院经营关键：强化服务质量

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：厦门图创 │ 发表时间：2018-01-05 15:42

美容院是属于服务行业这是众所周知的，要想经营好自己的美容院，就要将服务做好，那么怎样才能将美容院的服务做到一流呢?下面给大家分享九个服务的关键点给大家，希望能够帮助到开美容院的朋友们。

一、统一销售观念

销售当中流程很重要，一个好的美容销售人员会向顾客推荐相关产品的同时，讲解有关的技术内容，让消费者明白美容的过程、措施、结果和关键点，销售是需要技巧的，而统一销售观念和技巧十分关键，所以在美容院销售的时候讲是关键。

二、分层服务顾客

每个美容院都会面对不同层次的顾客群体，面对顾客可以将他们划分为不通过的消费层次，例如有VIP顾客、会员、普工顾客等等，将这些顾客分别以不同的时段进行服务，利用不同的优惠政策吸引回头客。

三、价格统一一致

无论是开多少家美容院，切记一定要将自己的价格定位准确，不要随便更改，让顾客感受到价格的公正合理，这样才能够留住顾客。

四、促销方式一致

往往顾客在一家美容院做久了项目之后会互相熟知，就会对美容院的促销方式进行相互沟通，这样商家就一定要注意美容院的促销方式一定要统一，可以考虑在顾客加入的年限上做文章，年限多的顾客赠给小礼物。

五、顾客资料管理

顾客是美容院的上帝，顾客的档案一定要建立清楚，并且管理得当，方便跟进每一位顾客的美容情况，例如生日派发小礼品等等。顾客资料一定要专人专管，交接班的时候也要弄清楚，这样可以方便随时查找顾客的具体信息，方便做好顾客回访等等。

六、赠品发放一致

发放赠品的时候切记不要掉以轻心随便发放，因为顾客如果看到你发放赠品非常大方，下次如果没有的话就会生气，因而措施很多顾客的。虽然赠品不是很贵重，但是如果发放不好也是会给顾客带来错误的观念，认为赠品是可以随便领取的，所以发赠品一定要登记。

七、挖掘客户需求

.大多数正规大型美容院经营项目不仅局限在脸上，还包括美体、美足、美胸和各种人体器官的保养，女人知道脸是自己的不能忽视，可也不能亏待了其他部位，去美容院可以关爱到平时没有时间照顾的身体的每个角落，舒活筋骨精神倍增。这点对于美容院来说，则是大大的商机!

美容院应当为这类的女性顾客做分类分析，采用一些直接拜访顾客、顾客调查等手段，获得女性顾客们的深入需求!通过观察顾客的日常生活习惯，来针对性的分析顾客需求，准确地挖掘客户痛点。例如，顾客喜欢美胸还是美足?顾客喜欢美甲还是美白?顾客最爱减肥还是按摩?虽然挖掘客户需求具有一定难度，当时难度的背后隐藏的巨大潜力，相信美容院不会忽视。当美容院严格实施时，顾客的忠诚度便会随之提升，客源不断指日可待。

八、实行会员制管理

现在就餐有会员卡，理发有会员卡，那么美容当然也有会员卡了，美容店的会员卡是招引客源的一种方式之一，会员准则是一种比较契合潮流的准则，能够巩固客源，让美容店具有归于自己的粉丝，关于美容店的长时间开展也是有利的，加盟美容店的店家在前期都会推出相关的会员活动，以此来开展归于自己的固定客源，树立自己的顾客资料库。

为此图创科技推出美容管理软件，它不同于别的管理软件。拥有着28种营销方案，12种店铺管理解决方案等，不仅可以解决客源问题，员工管理问题还能解决营业额增长问题等。软件数据跟微信打通顾客在手机上就可以查询到自己会员卡的余额、积分、消费纪录等。微信会员卡代替传统的磁条卡片，打造透明的消费，避免客户对我们不信任造成会员流失。这样子一方面方便了店员，一方面可以使得客户信任，办会卡再没顾虑。想要了解更多请点击图创官网。