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美容院经营中的瓶颈与困惑

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：厦门图创 │ 发表时间：2017-12-28 15:03

美容行业在很多外行人眼里来看，就是一个暴利的行业。许多人认为美容院就是一个聚宝盆，每天早上打开大门就能财源滚滚。实际上，只有美容院的经营者才知道自己的苦衷所在。有写美容院从开店到现在已经经营了很多年，从只有几张床的美容院小作坊，发展到中大型的美容院。美容院的规模在不断的扩大，发展的速度却十分的缓慢。原因在于美容院受到了瓶颈的制约。下面，图创小编要来跟大家讲讲美容院经营者遇到的瓶颈以及困惑。

一、80%美容院在微利生存

美容院赢利结构分析：美容院三大块成本：经营成本，管理成本，产品成本，注：美容行业一般没有财务成本核算。

1、美容院折旧：在县级，折旧按5年算完，一般美容院是3年，每年应计：120万/5年/12个月=2万。(注，一般美容院折旧不会平均计算)有时候，如果经营不良，资产就是负债。

2、房租：因为当地各种关系，12万/年，平均每月1万(注，一般美容院房租不可能这么低)

3、员工薪资：25个美容师每人按3000元计算，为8万，10个其它人员按2000元计算，需要2万，共计10万。(注，此费用与营业额同高同低，还要考虑奖金分红与相关福利因素)。

4、其它杂费：取暖(或空调)600元/月，用水300元/月，耗材500元/月，接待500元/月，电话费500元/月，当然还有其它费用，如税费，管理费，刷卡费，卫生清洁费，招聘费等。按最低核算约为5千元。(注：以上4项为管理成本。)

5、经营成本：广告，文宣资料，公关，终端会举办，学习跨界大师课程，员工参加上游培训等每月约1万元左右。

6、营销成本：为45%，营业额为：360万X4.5=进货额(注，营业额还不知道是实耗还是指现金收入)，全年一年营业额为：360万，得花掉162—180万，平均12个月，180万/12月=13.5万。

以上总计：每月固定支出为：2万+1万+10万+5千+1万+13万=28万，28万是其最低盈亏平衡点，如果利润率为：产品成本为50个点，员工25个点，折旧，房租，备品，耗材等其它成本15个点(按上算肯定不止)，广告宣传推广3个点，利润空间为7个点，利润仅为：360X7%=25.2万，一个2000平方的大会所平均每个月才赚2万元，如果不是房租便宜，甚至还比不上员工赚得多。

在美容院商业模式的教育中，我们发现凡是财务出身的美容院老板或者说有财务经验的老板，店做得不一定大或者好，但基本上都是赚钱的，而很多通过经验摸索出来的老板，很多都是在盲人摸象，一本糊涂账。

二、70%美容院不知如何拓客

专业线战术绝对一流，从情感到胎教，从流泪到搞笑，从风水到人妖，从搂住明星拍照到夫妻性生活三十六招，从到宾馆搞美容周到扮喜羊羊拍照，从疯狂拓客到电话营销给员工洗脚，天啊，顾客就是不接招，江湖告急，我已无招!顾客有坐飞机坐火车到你美容院美容的吗?连个商圈的意识都没有就拓客?你们家下边新开个美发店，你第一次去就会开卡吗?连个敲门砖都没有，如何拓客?那你肯定就是缺少了一个完善的拓客系统。

另外，拓客时从来不计算需要的人数，很多项目一个超低价，顾客选择多且不专业，后期很难留下来。还有缺乏新客到店的接待流程。新客多了萝卜多了不洗泥，做不精做不透，每次都热闹了一下。但是当地的顾客资源是有限的。

三、60%美容院的充值卡有问题

美容院充值卡有三座大山，一、为了高额充值锁客套现，让利太多，而且顾客一次充值3万，以后3千元都会要按此优惠;二、不容易消耗，员工习惯卖大项目拿提成，不愿意做手工，时间一长，降低服务，还影响业绩;三、死帐太多，又担心顾客索退，睡不着觉，几年下来反而成负担。

四、很多美容院发展是没有方向

美容院不知道如何发展，越做竞争压力越大，越苦闷?就算有些成型局部连锁，在当地是龙，走出去就是虫?一走出去，马上就不灵了。

五、中国美容院绝大多数销售力偏弱

美容行业是服务行业没错，可是美容院的业绩还是靠销售完成的，所以从某种意义上讲，美容师先是销售人员，其次才是服务人员，销售是推，服务是拉，纵观中国专业线美容连锁，真正能做成全国连锁的只有两类：一类是偏销售型的美容院，另一类则是靠广告拉动，功效细分市场的连锁，很多美容院销售强的就1-2个人，所以，解决美容师销售是当务之急。美容师不销售有五种原因：不敢，不会，不想，不坚持，不学习再成长。最根本的原因还是因为肚子里没货。

如果您客源很多，美容师销售能力也很强，可是业绩还是涨不上来的话，那就一定是我们美容院的项目组合有问题，项目要聚集，销售要打包，还有理论一条线，项目一大片，很多美容院经常推新项目，顾客就觉得我们天天巧立名目，搞顾客的钱，长期以往，顾客都不信任我们美容院了，这样下去怎么得了，为什么像一些好连锁大店顾客不反感。

为此，图创科技推出了美容管理软件。它不同于别的软件，拥有12个功能模块，能够满足所有美容院的日常需要。更有获客策划，实现快速积累新客户，由1个客户带动5个客户，深入挖掘客户背后的资源，从而带动更多的客户做项目，提高客单价。还有微信拓客系统，做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂，且准确，还完全免费!想了解更多，请关注图创官网。