美容院的店面整理工作完成之后,如果没有顾客进店,美容院门店导购员就应该想方设法吸引顾客。就像钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么一样,美容院怎样做才能吸引顾客进店呢?就美容院具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,就得从以下几点做文章。
1、渲染促销活动氛围、信息
在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著,许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。
2、免费活动吸引顾客
顾客具有贪小便宜、占便宜的心理,顾客除了喜欢免费以外,更加喜欢“健康”,当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时,顾客便会打起十二分精神,尤为关注。因此,美容院抓住顾客的这点心理,用免费健康活动吸引顾客进店。
3、学会利用媒体拉势
一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度,可谓是一举两得。
美容院经营者一定要记住:店面形象可卖钱。对美容产品营销而言,店面形象就是产品价值。
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
所以美容院经营者也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
作为美容师,同样也是美容院的一道风景,而且美容师也是和顾客打交道最多的,因此美容师的情况也能够影响到顾客的情况,所以作为美容师需要注意自己在工作中所表现出来的一言一行,同时也需要注意自己的着装问题,包括接待用语规范情况等等。特别是面对顾客时,要始终面带微笑的服务,问候顾客好,欢迎光临等等,当顾客离开时 也要记得点头问候,欢迎下次光临等等,而且也要注意自己穿着打扮,要时刻注意自己的形象。形象好才能够给顾客一个好的视觉,顾客才有可能感觉这家美容院还不错,而且各方服务的也到位,同时也比较尊重顾客,值得去消费等等。
很多时候顾客进店后都会大致的观察一下店内的具体情况,特别是美容院前台装修情况还有吊灯情况,同时还有美容院产品摆放的位置和产品的包装的好坏都会可能影响到顾客进店以后的消费情况,如果是促销活动时,或者是顾客不想进店时,作为美容院可以在外面临时搭起一展柜台子,把相关的产品展现给顾客,让顾客能够看的非常清楚,特别是比较好的产品最好能够让在最明显的地方,如果是夏天的话,都把夏季所需要的产品拿出来,像防晒的,美白的,补水的,等等。都是夏季所需要的产品。
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