美容院想要长期盈利,一定要培养一支能够快速签单的美容师团队。当今社会的美容师工作职责广泛,不仅需要下店帮助进行员工培训和店铺管理,还包括美容师产品的销售与品牌的推广。那么,美容师该如何实现快速签单呢?下面,图创小编要来跟大家分享美容院美容师签单小妙招!
要学会适时的肯定顾客的意见,这是销售成功的基础,对于这一点,很多美容导师容易忽视。美容导师不要为了表现自己的专业线,对于顾客提出的异议,据理力争,毫不谦让。暂且不说顾客的异议是否得客观,单从美容导师的态度就可以看出,现场是非常尴尬的。
为减少自己盲目为顾客介绍项目,在介绍的同时,主动询问顾客有什么需求,想做什么项目,挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
帮助顾客做主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的项目面前。许多顾客在选择项目时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!
点出项目与众不同的方面,例如:把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款项目的效果,告知求美者很多顾客做了之后变美了很多,有的找到了称心的工作,有的感情生活更甜蜜……
格伦在他的《别只拉关系,要提倡顾客利益》一书中曾经说道:顾客总有千千万万种方法获悉真相,如果你的话正在歪曲事实,一旦被他们察觉,他们会立刻的拒绝你。作为美容导师,我们非常清楚一个事实,现在的顾客越来越挑剔,且越来越聪明。不得不承认,销售员和顾客之间的关系正在发生改变。在过去,销售从某种程度上来说,等同于忽悠,而现在我们很难用忽悠的套话,来打动顾客,所以不妨的和顾客实话实说。
朋友分为两种,一种是没有任何的利益关系,一种则恰好相反,是有利益往来的人。一个有思想的美容导师,会学者和自己有利益关系往来的人交朋友,且这种交往不是单方面的刻意行为,而是顺其自然的来往,不会让顾客有任何的排斥心理。
对于顾客来说,美容导师就是美容行业的引导人,她们希望的是获得我们的帮助,引导他们如何走出误区,帮助她们排忧解难。特别是当顾客出现了一些无法解决的问题时候,她们向我们寻求帮助,作为美容导师,当然需要伸出手,为顾客解惑,给予正确的引导。如果你能够尽心尽力的帮助她们,顾客怎么可能不愿意跟着你走?所以,为顾客解决问题,是赢得信任的开始。
把握“人无我有,人有我优”的销售技巧。一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人差异处,优势处!
让顾客能主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!要让顾客充分参与进来,逐渐与顾客达成互动。
从一个专业人士的角度进行分析项目!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是对第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们项目的不同之处。
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