激烈的美容行业竞争市场已经不容置疑,营业久的美容院拥有一定的老顾客资源,依旧可以在美容行业生存发展,而对于新开的美容院来说,则举步维艰。那么,美容院该怎么吸引新顾客进店消费呢?图创小编今天来给大家支支招,希望对大家有所帮助。
想要吸引新顾客进店消费,首先要从美容院的门店形象入手。毕竟顾客对美容院的整体印象如何,首先在于对环境的感知。美容院在装修设计方面注重店面新颖性的打造,同时,做好店外的各种广告设置,提高美容院的知名度。再者,从内部环境而言,颠覆传统,给顾客不一样的视觉体验,则会给顾客留下更深刻的印象,从而奠定顾客进店消费基础。
想要吸引顾客进店消费,就必须要树立自己的特色,除了通过外在形象突出自己的特色之外,美容院还可以从产品项目方面来彰显自己的特色。产品项目是美容院盈利的核心,也是顾客进行美容服务的前提所在。美容院的产品项目的特色程度直接关系着顾客的到店率。因此对于新开美容院来说,引进市场上特色新颖的美容项目,让自己变得不可替代,才能调动顾客的积极性和好奇心,促进顾客到店消费。
1、发布促销活动信息
在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著,许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。
2、开展促销活动
可以开展例如“空瓶换购”活动,同类产品的空品加注价格就可以换走索要的产品。目的就是为了把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。组织这种换购活动不仅会受到美容院顾客的欢迎,还能通过进店过的顾客的推广。扩大美容院在业界的影响力,并促进客户再次消费,从而可以吸引更多顾客成为会员,取得盈利。
首先要做好的就是自己的VP陈列。陈列与营销结合,使视觉营销更趋精细和专业化了。VP陈列简单说就是门口的高低台和橱窗的陈列。这部分陈列就是为了展示商品,引起视觉吸引,从而把顾客吸引进店里。有些品牌的橱窗模特用真人秀、或者用无头模具,都是为了更好地展示服装,吸引眼球。模特身上的衣服,不但要随着季节提前更换,还要根据气温和天气的变化而及时更换。
作为美容师,同样也是美容院的一道风景,而且美容师也是和顾客打交道最多的,因此美容师的情况也能够影响到顾客的情况,所以作为美容师需要注意自己在工作中所表现出来的一言一行,同时也需要注意自己的着装问题,包括接待用语规范情况等等。特别是面对顾客时,要始终面带微笑的服务,问候顾客好,欢迎光临等等,当顾客离开时 也要记得点头问候,欢迎下次光临等等,而且也要注意自己穿着打扮,要时刻注意自己的形象。形象好才能够给顾客一个好的视觉,顾客才有可能感觉这家美容院还不错,而且各方服务的也到位,同时也比较尊重顾客,值得去消费等等。
美容院要想吸引足够多的年轻顾客,就要主动拓宽客户群体。美容院可以利用网络进行宣传,比如说微博和微信,一定要让更多的客户知道这个美容院,才能有效的进行营销。同时值得注意的是美容院在制定营销方案的时候,尽量的将美容院的特色产品和项目展示出来,有效的吸引更多客户。
除此之外,美容院想要吸引客户,也可以采用图创科技推出的获客策划来对老顾客微信发放优惠券,每个顾客获得5张优惠券,客户还可以将这5张优惠券赠送给自己的朋友,深入挖掘顾客背后的资源。以此类推,由1个顾客带动5个客户,一个月下来可以分裂1000多位新顾客。想要新颖的营销方式也可以借助图创科技推出的微信拓客系统,做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂,且准确,还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案,活动效果提升一倍以上!
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