图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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美容院店长如何做个成功的管理者？

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-11-22 14:38

当美容院处于初级发展阶段，靠制度、靠组织结构无疑是最有效的方式之一。也许对美容院的投资者来说，开店轻而易举，但后期的经营管理可谓是难上加难。管理是投资者的必修课，那怎样才能学好这门必修课呢?

一、好的心态和管理方法

作为管理者，首要任务是要建立一支高效的团队。很多投资者并不是拥有丰富的经验或是专业技能，因此，不能纯粹的依靠美容师的自觉性来经营美容院。“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，管理并不是“监督”，而是要培养和发展人才，要熟知美容院的日常工作流程，并且能充分调动美容院的各种资源。

二、制定员工日常行为规范

俗话说“无规矩不成方圆”，美容院要有一个约束员工行为规范的制度，以便更好地开展工作。包括：作息时间、卫生值日安排、员工的分工、权责的划分、奖罚的实施。管理的最高境界就是沟通，要善于跟员工沟通，对员工进行人性化管理，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，作为管理者并不是要事事亲力亲为，管理好美容师就相当于成功了一半。

三、晨会、周总结

周期性的晨会跟周例会总结很有必要。通过晨会或者周例会总结前一天或一周的工作成果，整理出需要解决与改善的问题，同时对进步快、业绩好的员工进行嘉奖，提升员工工作的积极性。晨会、周例会也有利于培养员工之间的友谊、形成良好的竞争气氛、提升业绩。

四、合理的会员管理制度

基本上每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，凡是进店顾客都当成会员，轻而易举，会员的尊贵和优越性无从体现，自然对顾客的吸引和约束力小很多。合理的会员管理制度不仅需要条件还包括会员所享受的权利。

五、顾客档案的管理

顾客的档案管理包括对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反馈和意见。通过掌握顾客基本信息，找准顾客喜好，落到实处，提升美容院的执行力，那么一定能够为美容院的长期盈利奠定坚实的基础。

六、勇于带领团队，共同完成销售指标

店长需要每个月都制定一个目标，为了让每个人工作都有激情，美容院店长的工作就是带领全体员工一起共同完成每月的任务。然后根据每个人的情况分配下去。那就成说空话了。不能让每月的目标都打水漂，要把美容院全体员工凝聚在一起，在这里店长起到的就是领头作用，店长只有始终走在前方，朝着共同的目标发展才能一起达到顶峰。才是一位合格的店长。带领大家一起走向胜利的终点，在此过程中，店长也要帮助员工解决工作中遇到的问题，共同进步。