顾客就是美容院利润的来源,只有源源不断的客户才能为美容院创造更高的利润,每家经营者都希望自己的美容院每天有源源不断的客源,但是很市场上很少会有这样的美容院,因为竞争太激烈。今天,图创小编就要来跟大家讲讲如何让你的美容院客源不断,希望对大家有所帮助。
在选择拓客之前,一定不要忘记花时间去掌握准确的目标市场,多打电话联系顾客,也许就会有真正成为你顾客的人,如果你只是筛选,给那些有可能成为你顾客的人打电话,那么这就限制了你美容院的客源,而且你觉得是准客源的顾客,顾客未必能看上你的美容院,所以尽可能的联系更多顾客。
美容师在选择打电话的时候也要看时间,也要注意电话内容,打电话主要就是为了通知顾客,而不是详细的在电话中推销或者阐述产品的价值,毕竟在电话中讨价还价也不可能会成功,因此,美容师在给顾客打电话时,时间一定不能超过三分钟,而且主要介绍自己,美容院产品,顾客需求等,以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面的时间。
美容师在接到顾客销售时,一定不要接其他电话,或者去接待其他顾客,充分利用营销经验,正如任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个销售永远会比第一个好,第三个会比第二个好,以此类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。这样将会发现,美容师的销售技巧会随着销售时间的增加而不断提升。
如今互联网越来越发达,美容院可以利用社交网络平台宣传自己的美容院,拓宽客源渠道,例如:微博、微信营销,让那些关注你的顾客每天都能接收到新的消息,从而了解美容院当下的时尚项目和产品,还能及时了解到美容院的优惠力度,及时掌握最新信息。
很多时候,美容院的广告宣传还不如老顾客带新顾客来得快。因为如今的广告宣传对于顾客来说已经没有任何新意,大多都是一样的宣传模式。但是,如果利用老顾客带朋友到美容院,效果就不一样了。因为朋友之间都是比较熟悉,更容易相信。如果美容院的产品效果好,有效的效果在老顾客身上,自然而来老顾客的朋友也会主动询问。小编建议,美容院经营者可以借助图创科技推出的美容管理软件。图创获客策划可以让所有老顾客主动开口帮你介绍身边的朋友到店消费,并且都是最优质的客户。
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