在美容行业竞争日益激烈的今天,消费者的品味越来越高,美容院的口碑也要越来越好!因此,现在的美容院要想为顾客提供高高品质的服务,不但需要专业技术,还必须融入富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情愉悦。那么,美容院如果顾客稀少怎么办?今天,图创小编就来跟大家讲讲美容院拓客妙招~
美容院要向美容顾客充分传递这样一种观点:上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行治疗护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
有句话这么说来着:金杯银杯不如老百姓的口碑。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
在我国,目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。
虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
美容院可以借用一些和美容相关或者相近的行业,可以采用利润分割法来进行合作,也可以是以介绍到店分利法,如果是按介绍到店的话,那么美容院都可以按到店的人数给合作者分利润,每成功介绍一个到店的顾客都能从美容院拿到奖赏,特别是像美发店,这样的店面成功率也高出很多。
美容院要学会利用互联网资源,对美容院来说,一样可以借助互联网营销实现美容院盈利的目的。美容院会利用互联的人,现在早已经把自己的美容院宣传到网上了,特别是团购网站,美容院一样可以上团购网站,美容院可以把项目打包或者是分割成几次,都可以实现在团购网站上进行推广宣传。而且还能够让美容院实现盈利。如何合作都需要美容院管理者如何去和团购网站沟通了。
小编建议,经营者还可以借助图创科技推出的美容管理软件的获客策划。老客户的转介绍成交率是最高的。你现在的老客户转介绍率是很低的。图创获客策划可以让所有老客户主动开口帮你介绍身边的朋友到店消费,并且都是最优质的客户。通过获客策划可获得店铺1-10公里范围内所有客户的微信号,有了顾客的微信号,可随时和顾客互动,同时还可直接把活动发到客户的微信上,掌握做活动的主动权。
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