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美容院吸引顾客的七大法宝

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-08-29 16:33

美容师只要为顾客提供优质的服务，赢得顾客的信任，就很容易让顾客经常来美容院消费，那么美容师该如何吸引顾客来做服务呢!快看看图创小编带来的美容师吸引顾客的七大法宝吧!

一、专业的美容知识

作为美容院的美容师只有专业的美容知识才能够让顾客安心，才能赢得顾客的好评，所以作为美容师你需要有着专业的技术，专业的美容相关的知识和比较扎实的手法。只有这样美容师才能留住顾客，才能让顾客有所留恋。

二、美容院的装修要温馨

一个店铺的装修给人的第一印象很重要,如果美容院的装修要第一感觉就像回了家一样，把接待室打造成真正的家中客厅，这会是顾客所喜欢的。例如美容院是配有漂亮和高质量的地板;其次是软软的沙发和精致的茶几;沙发旁是一个小小的书架，以备顾客躺在沙发上懒懒而又放松地翻阅喜欢的书籍;沙发对面少不了一台电视和VCD播放设备。如此一来给到顾客第二个家的感觉，怎么会不能吸引顾客到来消费呢?

三、顾客按个性分类

一般美容院容易犯一个通病：常常以貌取人。以顾客消费的多少来衡量其囊中是否羞涩，并无形中以此作为美容师看待其眼光高低和消费能力的标准。如果你的美容院还是以这样的思维方式在运作，那可要当心了，小心看走了眼哦!女人没有高低贵贱之分，只有个性的不同。所以，把在这里消费的顾客按照五种个性来分类，以代表不同个性和气质和不同消费层次的顾客。避免美容师带着有色眼光看待顾客了。

四、美容师需要细致服务

作为美容师们在给顾客服务的时候需要你的细心和专注，所以美容师一定要学会细心，不能粗心大意，如果太地粗心大意都会让顾客缺少安全感，让顾客下意识的不在愿意接受你的服务，所以美容师做什么事都需要从细节出手。比如说：顾客地休息区等位置，杯子里面没有了水，作为美容师你看到后其实很随性的都可以给顾客在倒上，如果是细心的美容师她会那么做，只要你做了顾客会对美容院和你的应象比较深刻，心里都会有一种感觉来对地方了一样，作为美容院有些时候需要去多培训美容师一切从小事做起，做细节做起。

五、利用微信与顾客沟通

美容师们可以借助现在的互联网社交平台，特别是现在比较火的微信社交软件，作为美容院可以借助微信或者是利用微信，利用微信和顾客交流沟通，也可以给顾客发一些美容院的不定期的促销活动，也可以邀请顾客一起来参加美容院的促销活动。微信最主要的功能是服务，可以将美容师的在岗信息通过微信进行公布，所以美容院要学会用微信营销，要学会让顾客加你美容院的微信号，以后也方便和顾客沟通。

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六、丰富的讨论话题

如果说美容行业一度盛行教育营销，那么感情营销的风在美容院不妨吹得更猛烈些。美容院要经常组织顾客讨论一些感兴趣的话题，比如“音乐话题”——告诉顾客如何去欣赏音乐，并根据不同的心情来选择音乐的类型;“魅力女人”——告诉顾客什么样的女人才是有魅力的，要从哪些方面塑造和提升自己的魅力指数;“消费观”——指导顾客如何理性地消费;“护理之道”——告诉顾客平时的日常护理小窍门等等。在顾客看来，通过这些感兴趣的话题，更让顾客感受到美容院真正站在她们的角度为她们着想。