美容院活动方案做得好不仅有利美容院提升品牌影响力,还有利美容院提高业绩,那么在美容院开业之际,该如何策划一份完美的开业活动方案呢?今天,图创小编分享美容院开业创意活动方案给大家,希望对大家有所帮助。
价格是行销重要的一环,它虽非顾客决定采用服务的唯一考量,却是一个重要条件。许多奢侈品卖得好中,因为它们的价钱昂贵,对许多人而言,高价位代表品质与面子。但顾客并不是傻瓜,如果他认为花费与期待的品质不成比例,他很可能就不消费了。因此业者应提高服务和产品的附加价值,例如提供专业美容咨询等,藉此,可避免单纯的价格竞争问题,美容沙龙并不是提供低廉服务的商店,因此广告时不要忘了强调个人特殊服务的项目。
好的服务留得住顾客,赢得顾客的心,但好服务是要费心的、体贴的服务,例如弹性的服务时间,订货服务,休息区提供饮料,雨天免费借伞,或是打电话预约服务时间,都能轻易打动顾客的心。最重要的是发挥行销创意,超越同业,不要忘了那句老话:有优点不要忘了宣传。保住原有顾客,比争取新顾客容易,从老顾客身上开发新客源也很重要,因此及早建立主顾客的档案也是有必要的,例如透过开幕时的抽奖活动,可以得到潜在顾客的基本资料。
创业之初,就要建立顾客的档案,顾客的资料不仅要登录他们的地址,还要有他们的生日或兴趣等。新顾客对你提供的服务,其反应比老顾客大,他们对美容院的第一印象往往影响极深,可以考虑送新顾客礼物,拢络他们的心。
图创小编建议可以借助美容管理软件的获客策划,由1个客户带动5个客户,深入挖掘客户背后的资源,带动更多的客户做项目,提高客单价,快速积累新客户。
一旦广告策略成功,针对顾客群展开攻势,初期的营运就更容易,广告时要考虑顾客的需要,住处及兴趣,看看你的同业如何做,不是光模仿,而是要有更好的创意,强化同业的弱点,使其成为你个人的优点,在广告中强调自己美容院的长处,但不要把他人美容院拿来做比较,这样作用时会有反效果。
选择正确的广告媒体是有必要的,例如刊登报纸广告可吸引很多人阅读,但你是美容院,顾客群有其限制,刊登日报广告,反而分散了主要顾客的注意力,因此登报的话,不妨定期登小广告,效果比少数几次的大广告好。并善用重覆刊登广告的折扣。
1、对登记在册(顾客档案)的客户,进行礼节性电话回访跟踪服务——增加好感,促进二次购买机会。
2、新项目、产品服务效果的跟踪服务,这主要针对前店后院的专营店管理。——服务的目的四在于消费者感受企业品牌的关怀,关注产品开发方向。
3、会员卡客户的客情维护跟踪服务——稳定老客户,增加客单价。
4、美容院特定活动、优惠信息通知(服务跟踪)——感情的维系、提升,拓展客源。
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