今年的立秋已经过去,天气也会慢慢的从酷暑逐渐变凉,秋季是美容院的旺季,美容院在旺季该怎么拓客呢?很多美容院在秋季都是采用买多少,送多少,充多少,送多少等活动。殊不知,这已经不是最火爆的拓客方法啦!下面,图创小编就来介绍最新的拓客方法。
面对充值送优惠的拓客活动,美容院千万不要盲目跟风。要知道,面对强势的竞争对手,美容院一定要采取错位竞争,和普通的营销方式区分开来,让顾客能够感觉到美容院的优惠。此时,美容院可以通过以下方法进行拓客:做美容送保险,做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以举办一次大型的拓客会议,请一位非常好的主持人,让顾客能够感觉到非常新颖。总之,美容院让顾客感觉到优惠幅度相比平时大很多。
女性最喜欢免费的东西,爱贪小便宜的心理在大部分的女性中普遍存在,美容院拓客要紧抓“免费”二字,推出实质性的免费检测活动。例如,美容院可以通过以下方法进行拓客:免费的采妆课程、免费帮女性顾客做皮肤检测、免费脱毛活动、免费为女性进行一次卵巢保养、开展一次免费的乳腺保养讲座……诸如此类增加美容院内的人气,为导购人员提供更多的拓客机会。
无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费,商品的品质必须有绝对保障。同时,还要制做和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等),在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目,如有可能,还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来,美容院就会“家喻户晓”了。
美容院可以做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送美容院的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!这样,顾客就可以慢慢积累起来了!
美容院拓客可以采取赠送累计有价凭证的方式来进行。当客人到美容院消费付款时,送给她一张等于他所消费的金额的10%价值的凭证。持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用,也可累积起来换奖品。这一活动可以培养顾客对美容院的忠诚度,而且所需费用很低。
如今,微营销已经传遍中国,在中国,几乎人手都有一个微信号。微信最主要的功能是服务,而美容院又恰好是以服务为顾客提供商品,因此,美容院可以充分地利用微信公众平台拓客、为顾客提供全方位服务,会使得美容院的运转如虎添翼。
首先,美容院可以将美容项目通过微信进行公布,还可以再微信平台发布更多的养生知识和保养技巧,顾客只要有微信并关注,就可以查看美容项目时间安排及美容师服务时间,并根据空闲情况完成预约。除预约外,其他的业务也可以通过微信设置进行办理,例如转发有礼、红包大抽奖、团购、支付、查询优惠等,让顾客方便有效地享受店内的一切服务,最大限度地开拓客源。
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体验感受的好坏直接影响新顾客的转化率,很多美容院老板认为只要让新顾客认可体验项目的效果就是把新顾客体验做好了,其实这是一个误区。顾客体验是一个综合考量,牵涉到美容院的形象度、价格策略、企业文化、服务人员沟通能力的优劣、服务流程与见效程度等“五感六觉”式的体验。
其中,五感主要是指美容顾客的视感、嗅感、听感、触感、味感等,五感销售具有意想不到的效果,国际很多知名品牌都通过利用五感体验式销售来抓住顾客的心,撬开顾客的钱包。因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且结合品牌形象、文化、服务素养将体验式营销做得更好。
方案一:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。
方案二:今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
1、美容院年卡1380元,送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡2000元,7折优惠,同时送700礼品套盒;
3、美容院年卡2000元,做到10次时,返现金600元或旅游,同时赠送同时送700礼品套盒;
说明:三种方案其实对于美容院获利都是差不多的,但是第三种方法用了焦点销售,让顾客产生注意力,容易达成。
捆绑式营销不算新颖,在很多美容院中,都是常用的方式,但是其形式倒是花样百出,层出不穷。例如一些美容院推出了三合一。活动内容大概这样:顾客每购买该美容院250元以上的面膜的话,就可以同时得到精华素和乳液。
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