大家都知道每到夏季,美容院的业绩都会下滑,有些美容院下滑的少一些,有些美容院业绩下滑的很厉害。但是美容院没有淡季的市场,只有淡季的思想。都说七八九月天气炎热,是美容院的淡季,其实不然,经营策略是否得当直接关乎店面的生意,只要促销方案得力,我们是能将顾客从空调房里吸引出来的。下面,图创小编来为您支招。
炎热的夏季,对美容院来说,一定要给顾客营造出一个“冰镇的天堂”,相信大多数美容院都有降温设备,但是如果配上一台冰箱,里面装着各种冰镇的特制饮品,而且每天的特制都是不同花样的,而且第一次就有宾至如归的感觉,我相信她会经常想念这种感觉的......
夏季顾客经常会出去海边游泳啊,或者去到一些凉爽的地方避暑。在店里准备好遮阳帽、防晒霜、或者防蚊虫叮咬的喷露是不是能更好的抓住顾客的心啊,如果您准备的正是方便携带不占空间的小礼品是不是更能助力顾客和店铺之间的友好相处呢。
为什么要和顾客做朋友?和顾客做朋友好吗?这是销售之中非常常见的问题,这个问题的答案无一例外都是肯定的。但是许多美容院工作者并不知道,与顾客成为朋友可以给自己的业绩带来哪些帮助。实际上效果是显而易见的,因为我们和顾客成为朋友之后,我们可以和她们更好的沟通,和顾客成为朋友后,可以赢得她们的信任,更好和更快的了解他的需求。另外,还可以影响她们的购买决定,在推销的过程中占得先机。作为美容师,你需要记住不要把顾客的当成顾客!一定要给予尊重,因为顾客是美容师的人脉,服务的时间久了顾客就会放下对你的戒备之心,这个时候你可以和顾客建议一种良好的关系,让她相信你和依赖你。
作为美容师,首先要准备好话题和话语,经典的话术可以让你拉近和顾客之间的距离,让顾客一下子可以和你亲近起来。另外,需要定期的询问顾客做完美容的后期情况。有的美容师也许会抱怨,做减肥、丰胸的客人一打电话回访她们就急,所以自己很少去打。但是你要记住,她是顾客,客人无论怎么抱怨,但你必须按时打电话过去,她不接电话你就发短信,同样的电话多打几次,她才有可能去接,这是你的工作,你必须要做好!
美容院的美容师可以直接参与美容院的产品销售,毕竟店铺营业就要支付佣金,何不借助我们自己的平台推广一些适合顾客的产品呢,这就是"借力推力",可以选择一些真正好用的、体验感强的产品拿给顾客体验,这样的话就能合理调配店铺资源,只要产品选得好,真实解决顾客的需求,这样能达到双赢喽,再也不用担心淡旺季的问题了。
老客户的转介绍成交率是最高的。你现在的老客户转介绍率是很低的。众途获客策划可以让所有老客户主动开口帮你介绍身边的朋友到店消费,并且都是最优质的客户。通过获客策划可获得店铺1-10公里范围内所有客户的微信号,有了顾客的微信号,可随时和顾客互动,同时还可直接把活动发到客户的微信上,掌握做活动的主动权。
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