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美容师如何促进顾客成交？实战销售技巧

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-07-29 15:57

顾客进店，作为接待的美容师的最主要目是：促成成交。一个美容师要想让顾客成交率提高，就要讲究语言的艺术。下面，图创小编来分享实战销售语言技巧给大家，希望对大家有所帮助。

成交的前提条件是，相互之间的信任

产品与顾客之间的信任，也可以称为品牌。品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。陌生客户要和美容师美导们产生信任，这个是有方法可以遵循的。

一、用些客套话稳定客户的情绪

在整个销售的过程中，客户正坐等美容师如何来劝她购买会员卡。要稳定客户的情绪，最好的方法就是说些与会员卡毫无关联的话题。当客户来到美容院门前时，她原只是想随意看看，此时，她认为自己是自由的，至少她认为她和美容师并不相干。

而当她进入美容院中，接受美容师的招待，她觉得自己占用太多美容师的时间，因为，她觉得自己有购买的义务，她的心中开始产生压力。为了减轻客户心中的压力，你不妨这么告诉她“哦，你是开服装公司的，不知你的服装是什么品牌的呢?”或是“你的孩子也喜欢打篮球，他有没有加入校队?”像这类与销售并无关联的问题，可使客户的情绪渐趋安定，这是非常有效的一种方法。

二、用顾客听得懂的语言来介绍

通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。美容师对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交，美容师还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。所以，一个美容师首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的产品。