图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。

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什么样的美容院让顾客着迷？

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2019-07-09 12:27

怎样做一个受顾客青睐的美容院?如何让顾客感到舒心?这是每个美容院老板都在关心的问题，顾客体验好了才会选择你的美容院，才会和你的美容院建立长期消费关系，下面我们就来分析一下，什么样的美容院最让顾客着迷?

一、环境温馨

无论美容院的技术多好，如果没有一个很好的环境，还是很少有人光顾。美容院装修设计讲究的不仅仅是美丽的外表，内部设计的重要性也要考虑。而且，华而不实并不是美容院装修设计的主张，更注重的是美丽而实用。美容院店内色调一般是朦胧却又可见的感觉，这样可以让客户感觉到稳重安逸舒心。长期以来，美容院经营者把过多的视线与资金都投入到了美容院硬件配置上，却忽视了消费者进入美容院之后的第一眼感觉——美容院的环境。在美容院竞争日益激烈的今天，美容院的环境对于吸引消费者会发挥极大的作用。

二、服务贴心

只有贴心的服务才能让顾客产生宾至如归的感觉。在美容院里，贴心服务就是用母亲的心把顾客当自己最疼爱的婴儿一样对待，对顾客的问题随时保持警惕，对顾客的需求事无巨细的关注，作顾客所想。如新产品、新项目推广时，针对顾客的不熟悉，制作一种“贴心卡”，把操作程序和使用须知详细说明，以帮助顾客正确使用;对冬季畏寒的顾客提前暖好床被，准备手炉;为体弱多病的顾客常备一些应急药品等。只要以心换心，就能以心换星，提升服务的品质。

三、产品放心

安全可靠的美容产品是锁住顾客、拓展顾客的最佳“利器”，要让顾客放心地从美容院里得到满意的服务。如主动向客人展示美容项目中所使用的产品，公开配料间，告诉顾客所有产品都可以随时拿去抽检，都是符合标准的。总之美容院既要保证产品卫生、质量和安全，还要让顾客相信你的产品是符合卫生标准和安全的。

四、效果称心

再安全的美容产品如果一点效果也没有的话也是吸引不了顾客的，任何人都会选择对自己有利的一方，即能为顾客解决问题的美容院。任何一位做美容的顾客对美容院都是抱有期望的，希望能变美、解决各种皮肤问题。如果最后美容院并没有达到向顾客所描述的那种效果，那么顾客必定会很失望。美容院要想做强做大的话，努力提供优质的产品和服务这方面不允许有任何贬值。

五、技术创新

技术创新最根本的目标是为顾客创造更有价值的服务，新产品，新技术，新服务……无不围绕顾客新的需求点来进行升华。没有顾客喜欢一成不变的美容院，唯有与时俱进的美容院才能真正的留住顾客!

六、感觉舒心

顾客消费的是一种感觉，一种宾至如归的感觉。往往美容顾客都有这样的心理，就是愿意多花钱享受更好的服务，购买更好的商品。因为好的服务和好的商品能够为其提供更多的舒适和好处，内心的满足会使其心甘情愿地掏腰包。比如，美容院的每一个人都记得顾客的名字和生日及顾客的喜好，每次顾客生日时都会送去礼物和祝福，让顾客能感觉到美容院每一位员工的用心。