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美容院的员工需要做哪些培训？

来源：黑谷科技　│ 网站编辑：图创软件 │ 发表时间：2017-11-02 15:15

美容院和其他行业不一样，它是服务性质的特殊行业。这意味着美容院的员工在上岗前必须经过严格、规范的培训。做到员工仪态端庄，举止大方，谈吐文雅。在美容院日常的经营管理中，培训工作也是不可缺少的。今天，图创小编来跟大家讲讲美容院的员工需要做哪些培训，希望对大家有所帮助。

一、健康知识的培训

所谓“身体是革命的本钱”就是这个道理，作为一个美容院的员工，最基本的保障就是具有强健的身体，否则，服务形形色色的顾客，根本就是力不从心。所以，作为一个美容院员工，应该经常注意自己身体素质的锻炼，保持健康的体质，这样一来不仅可以使员工时刻精力充沛，还可以把自己知道的健康小知识分享给美容院的顾客，拉近美容院和顾客之间的距离。

二、员工形象的培训

美容院员工必须注重个人形象，无论美容师、美容顾问还是其他后勤、前台等所有员工都必须着职业装、化淡妆上岗。更要注意个人卫生，时刻保持干净清爽的形象为顾客做好服务。

三、员工的沟通技巧培训

美容院的员工时刻要保持和顾客的沟通，一个合格的美容师在说话的时候一定要口齿伶俐、谈吐清晰、音量适中，已颇具有亲和力和感染力的声音和顾客沟通，因为和顾客良好沟通是建立顾客关系良好的纽带。

四、心理知识的培训

作为一个美容师，在工作中与顾客交流时不仅仅是用语言在交流，更是用心在对话，他们在工作中要善于从顾客的言谈举止知道顾客的需求，从而带个顾客更好的服务。因此，也就可以说，作为一位美容师要想顺利完成一系列的工作安排，就必须要具备良好的心理素质，并且能够把握顾客的消费心理。美容师的心理素质包括：富有吸引力的仪表和风度，丰富的专业素质，敏锐的观察力和灵活的反应能力，良好的语言表达能力，较强大的心里自控能力。

五、企业文化的培训

一个公司的企业文化是它的灵魂所在，企业文化也就是指经营理念、价值体系、历史传统和工作作风等，虽然企业文化在平时好似无形，但是它却深深影响着公司的每一位员工，所以，对员工的企业文化的培训是必不可少的，它可以让公司有一种融洽的气氛，让每一位员工能够更好的在工作中奋力前进，为了共同的目标去努力拼搏，众人拾柴火焰高，劲往一处使一定能事半功倍。