图创美容美发管理软件，是一款专门为美容行业设计的专业美容院管理软件，广泛适用于直营店和加盟连锁美容院、足疗店、美发店等机构，具有强大的会员管理，员工管理，营销管理等功能。
客户对于美容院是有戒备心理的，如何让客户放下戒备心理或者不触碰到顾客的雷区，让客户接纳美容院的美容顾问、美容师呢?只要用对战术，那么，美容院就可以牢牢抓住顾客的心，让她跟随你的脚步，放松并且渐入佳境。今天，图创小编分享美容院必知的客户戒备心理10种战术给大家。
不经意地碰触客户，可以吸引客户的注意，同时，使用手指做种种说明的指示，这种动作对客户具有催眠效果。此外，肢体语言的接触也象征意见的交流，才能使交谈的气氛更为融洽，但在进行促销时，则必须慎重而不失礼地运用你的肢体语言。
红色容易让人联想到危险，因此，在进行商品说明时，不要使用带有红色的资料，甚至只是一支红笔。其次，与客户会面时，也不应穿着红色的衣服，可能的话，还是以蓝色或绿色为宜，这仲方式可令客户感到轻松自在。
进行商品说明时，最重要的一点是头部必须上下摆动，亦即作肯定姿态，让客户也受你影响，能够肯定你所说的话，不过，这种暗示作用，可别让客户察觉，否则，反而让她认为你是个不诚实的人，而影响交易。
当客户是夫妇二人时，购买决定必须经由双方取得共识方可，美容师处在这个夹缝中，首先必须先说服其中一人，再经由协调，而达到交易目的。
方法与上述原则相似，当客户为两人以上的团体时，你可以各个击破的方式，逐渐进行说服，千万不要忽视另一个人，否则将会前功尽弃。
客户对商品及美容师本身都会存有或多或少的疑问，诸如“他们的价格为何较低?”、“这个产品是否值得信赖?”等，因此，你必须运用说明，澄清这些疑问，以免形成交易的障碍。
你不妨对客户这么说：“你是我最重视的客户!”或“看得出来，你是公司里的重要人物!”、“我随时以你为优先服务的对象!”、“我们都是好朋友!”，这些说词可以满足客户心理上的某种幻想，因此，千万不可加以忽视。
你可以为客户心中的目标，描述出具体的形像，祝福她的未来，这样一来，成交是必然的。
当你进行商品说明时，若要博取客户的同意，你必须尽快准备下一个步骤。
如果客户不同意你的说法，你必须让他具体地说“好”或“不好”。
当然，此时你可以礼貌性地试探“不知您的决定如何?”或“您同意我的说法吧!”
当你向客户说：“我是美容院最优秀的美容师”，这种充满自信的态度，能令人察觉出你的魅力，但切忌骄蛮。
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