揭秘美容院留不住顾客的六大原因

美容院留不住顾客的原因是什么?顾客是一个店面发展的基础，也是支柱，没有了顾客，再好的产品，再好的服务，再好的装修也是枉然，不过在美容院市场调查中发现，有不少美容院的顾客寥寥无几，有的甚至一两天都没有一个顾客，这种反常的情况，让很多人费解，美容院为什么留不住顾客呢?下面，图创小编来为您揭秘美容院留不住顾客的六大原因。

一、设备落后，技术不行

服务、技术、设备可以算得上是美容院的重要支柱，但是从现实中可以发现，一些小美容院因为没有足够的经济实力，所以设备、产品以及美容师等都比较落后，这样就无法满足消费者爱美的需求。

二、装修不专业

对于美容院来说，顾客的第一印象很重要，如果第一印象让顾客觉得你很专业，那么，接下来的服务就会成为理所当然，如果顾客对你的美容院印象不好，那么，浏览一番之后，她就会很坚决地离开这里，寻找另一家可以让她信服的美容院。

三、价格不合理

容院产品或美容院特色项目定价或价格不合理，太高或偏低，不适合客人的需求。

四、产品变化太快

美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是最好的。

五、产品、项目效果不佳

这是最能体现出顾客的满意度，也是留住顾客的最佳武器。所以美容院在选择产品的时候一定要慎重，认清产品的防伪标签，保障产品的质量合格，同时避免给顾客造成不必要的伤害。

所以美容院经营者在选择产品时，可以先考察一下这个产品的使用效果及顾客的满意度;还有就是把目标群体选定后在去选择我们的产品，这一种情况可了解顾客的具体需求，减少产品选择不佳的损失。

六、美容师服务态度恶劣

俗话说得好：“顾客就是上帝”，所以美容师必须要真诚热心的对待顾客，不要对顾客嗤之以鼻，这样会大大减少顾客进店的次数。那美容师要具体怎么做才能服务到位呢?

1、从基本的顾客进店开始，美容师要面带微笑，欢迎顾客的到来，同时热心的把顾客引进到会客厅，给她们一杯美容茶，接着美容师可以坐下来和顾客唠叨一些家常，这样让顾客不会感觉到寂寞。

2、在护理期间，美容师要认真仔细做好每一项皮肤按摩工作，并细心询问顾客：力道否合适，或者哪里不舒服这些关心的话语;还有的顾客会在护理期间与美容师聊天，这时美容师可不要只顾聊天忘记护理了。

3、护理完，顾客结完帐，美容师可不能就直接不理顾客了，这时我们还得适当表达一些感谢之意，间接宣传我们的下一季促销，欢迎顾客到时的光临，最后送顾客出门，这就是我们美容师整个的服务细节了。