美容院管理常见问题及解决方案

美容院的管理可以分为两大部分，一部分是对外，一部分是对内。对外要做好销售工作，做好宣传，拥有一个稳定的客源，提高客户的粘性。对内是人员的管理，如何调动人员的积极性，培养员工的专业知识和服务水平，增加员工的稳定性。是能创造优秀的美容产品的关键。

 

 

1、美容院店面

 

 

在一个人流量大并且醒目的地方开设店面，可以省去很多宣传方面的投资，做好店面装修，无形之中达到长期的宣传效果就能达到了，能迅速吸引到周边顾客的注意。再经常组织配合一些活动，打打广告，做做宣传，持续不断的引进客户流，保障客源增加。

 

图创美容院管理软件：解决你的客源问题
 

——28个拓客方案

一个店铺每天要有稳定的客源，没有客源，员工技术再好也没有用。你的员工就在玩手机，没业绩，收入低，留不住员工。

 

2、独特的产品

 

只有产品才是稳定客源的核心。正如我们所知道的，美容院的首要产品就是服务，所以要逐渐形成自己特有的服务风格，不断要求自己要有更加专业的技术，这样才能得到客户长久的信赖。服务的重点是人，以人为本，以客户为上，对客户进行一些情感上的投入，可以长久的保持客户的粘性，这样即便是有竞争对手介入，也能保证自己的客源稳定。所以优质服务加上专业知道，一定会让客户感物超所值，保证美容院经营的生命力。

 

图创美容院管理软件：48个管理方案
 

准确的数据分析找出门店问题节点，对症下药。

管理方案能够准备分析店铺存在问题，并给出解决方案，分析客户，筛选抓取客户，针对性营销，有效提高客单价

 

3、管理人员

 

首先，美容院人员良莠不齐，但是他们是直接面对客户的第一线人员，服务的质量关键就在于他们。所以要经常给他们培训，提升专业技能，同时也要提高服务技能，服务和专业是同等重要的。其次，要采取一些激励的手段，让员工感到归属感，优秀的员工要给予鼓励和支持，才能长久的保持积极的活力。最后，员工也是人，也是有情感上的需求，要保障他们能有一个热情饱满的态度迎接客户，公司也要照顾到他们的情感需求，是不是做一些人性化的活动，暖暖人心，增加他们的归属感，员工也就能长久的与公司一起奋斗发展。

 

图创美容院管理软件：解决你员工内部管理问题
 

——32个激励措施

有了客源， 员工不积极对待，来多少顾客都会流失

员工分红可以帮你彻底解决员工问题，把客户分配给员工去负责，用可行的激励措施提高员工积极性。